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1、2018年11月16日，来了一名叫徐静女士拿着一面锦旗来到了客运十一队35路快线调度室，向4110819号车驾驶员姚晓宇师傅拾金不昧的行为表示感谢。11月2日下午16点50分，她乘坐35路快时将一蓝色布袋(内有公章及各种证件)遗落在车上，随后被驾驶员姚晓雨拾到，及时联系失主并归还。

2、11月15日的北方晨报上刊登了一则《调度站工作人员冒雨帮乘客寻包》的新闻，讲的是客运十一队的好人好事。11月9日，乘客张小姐乘坐19路公交车下车时发现。随身携带的文件夹（内有很多办公材料。证件，存折等贵重物品）遗失在乘坐的一辆19路车上，失主也不记得乘坐的是哪一辆，已经是车辆入库时分。十一队营运队长刘哲祥和十九路当班调度谢金香冒雨把当天出行过的每一辆车都查过一遍，最终找到物品并及时归还失主。张小姐主动联系到北方晨报的记者，通过媒体的报道表达自己的感谢之情，弘扬社会正能量。